В рамках концепции «Слышащего государства» продолжается трансформация государственных органов в формат сервисной модели обслуживания.
Так, по передовому опыту Антикоррупционной службы в Департаменте полиции Алматы и во всех его подразделениях состоялось открытие фронт-офиса «Adaldyq alańy».
Презентацию офиса провели начальник ДП Канат Таймерденов и руководитель Антикоррупционной службы по Алматы Ныгмеджан Сапаров.
Цель — сокращение уровня коррупции и повышение доверия населения к органам внутренних дел. К реализации проекта подключены опытные сотрудники служб и подразделений, а также общественность. Первостепенной задачей проектного офиса является осуществление сбора предложений, формирование, вырабатывание новых подходов и решения по устранению причин и условий, способствующих коррупции. Они будут выноситься на общественное обсуждение и рассматриваться коллегиально, — информировал начальник Департамента полиции города Алматы Канат Таймерденов.
По данным спикерами, алматинским офисом «Adaldyq alańy» будет руководить известный журналист Василий Шупейкин.
Начинается проект непосредственно с фронт-офиса ДП, в котором созданы все комфортные условия для граждан, а также соблюдены все санитарные и эпидемиологические нормы. Здесь квалифицированными специалистами населению оказывается консультативно-правовая помощь. Во главу угла ставятся интересы граждан, а также реализация принципов открытости и прозрачности, доверия населения и непримиримости к коррупционным проявлениям.
Переход правоохранительных органов на новый формат работы является открытой формой для диалога с услугополучателем, что способствует повышению доверия граждан к институтам государственной власти и формирования антикоррупционной культуры. Использование такой технологии отвечает всем требованиям современной антикоррупционной политики.
Открытость и прозрачность госорганов – главные приоритеты в нашей работе. Мы продолжаем открытие фронт-офисов «Adaldyq alańy» во всех государственных структурах. Данная трансформация государственных органов позволяет снизить бытовую коррупцию и оперативно реагировать на обращения граждан, — отметил Ныгмеджан Сапаров.